Guide de récupération de l'hôte de Server

1.1

Définir le fuseau horaire de la machine

Le fuseau horaire Windows de la nouvelle machine doit être défini pour correspondre à celui de la machine d'origine.

1.2

Assurer l'accès à Alteryx

Assurez-vous que l'ordinateur peut contacter le domaine Web whitelist.alteryx.com utilisé par le système de licences Alteryx.

1.3

Installez la même version de Server

Effectuez une installation propre de la même version du serveur qui a généré la sauvegarde Mongo.

Utilisez la dernière version de maintenance pour le trimestre, par exemple, si votre sauvegarde est à partir de la version 2022.4. 2 et 2022.4. la version de maintenance 5 est disponible, utilisez cette version. Si votre version n'est pas encore disponible sur http://downloads.alteryx.com , veuillez contacter fulfillment@alteryx.com .

Installation ou mise à niveau de Server

Test l'interface utilisateur du serveur apparaît dans un navigateur, vous n'avez pas besoin de vous connecter.

1.4

Résoudre des problèmes

Erreur de clé de licence « en cours d'utilisation »

Si votre clé de licence est toujours liée à votre ancien serveur, vous devrez la désactiver sur cette machine. Si cette machine est inaccessible, contactez votre administrateur de licences pour libérer la licence.

2.1

Ouvrez l'invite de commande 1 dans le dossier bin

Ouvrez une invite de commandes en tant qu'administrateur et accédez au dossier Alteryx\bin, entrez les commandes ci-dessous (ajustez en fonction de votre emplacement d'installation).

Program Files\Alteryx\bin.

2.2

Arrêtez le service

Entrez la commande

Commande : net stop alteryxservice

En cas de succès, vous devriez voir le message « The AlteryxService service was stopped successfully. »

2.3

Sauvegarde existante RuntimeSettings.xml

Entrez la commande

c : cd \ProgramData\Alteryx ren RuntimeSettings.xml RuntimeSettings_BACKUP.xml

2.4

Restauration RuntimeSettings.xml

Copiez le fichier RuntimeSettings.xml de votre serveur d'origine dans le répertoire %ProgramData%\Alteryx\ actuel.

2.5

Jeton de contrôleur manquant

Modifiez le fichier RuntimeSettings.xml que vous venez de copier et supprimez tout ce qui se trouve entre les balises <ServerSecretEncrypted> , en ne laissant que les balises indiquées ci-dessous :

Enregistrez et fermez le fichier.

2.6

Jeton de contrôleur manquant

Entrez la commande à l'aide de votre jeton de contrôleur de serveur d'origine

AlteryxService.exe setserversecret=CONTROLLER_TOKEN_FROM_ORIGINAL_SERVER

Résolution des problèmes

Version 2021.3+ erreur CAN à cette étape avec: "Échec de la définition du secret du serveur : erreur dans CryptImportKey(3): données incorrectes. (-2146893819) ». Pour corriger ce problème, reportez-vous à l'étape précédente pour vous assurer que la valeur a été supprimée entre les balises.

2.7

Restaurer les clés de stockage chiffrées

La valeur <StorageKeysEncrypted> a peut-être changé lors de la réinitialisation du jeton contrôleur à l'étape 2.6 . Si c'est le cas, elle doit être remplacée par la valeur du fichier RuntimeSettings.xml d'origine. Si nécessaire, ouvrez ProgramData%\Alteryx\RuntimeSettings.xml sur votre machine d'origine pour obtenir la valeur requise. Il est également plus facile de copier les balises pour s'assurer que la valeur entière entre elles est copiée à partir du fichier RuntimeSettings.xml d'origine. Vous pouvez laisser RuntimeSettings.xml ouvert dans un éditeur de texte lorsque vous apportez d'autres modifications à l'étape 3 .

2.8

Exécuter en tant qu'utilisateur

Si vous aviez un Exécuter en tant qu'utilisateur sur le serveur d'origine, entrez la commande suivante, sinon ignorez cette étape. AlteryxService.exe setexecuteuser=NOM, DOMAINE, MOT DE PASSE

2.9

Restaurer le mot de passe SMTP

Si vous avez renseigné Paramètres système Alteryx > interface utilisateur du serveur > SMTP > Mot de passe (même si la case SMTP n'était pas cochée), entrez la commande suivante, sinon ignorez cette étape. AlteryxService.exe setsmtppassword=MOT DE PASSE

2.10

Économisez RuntimeSettings.xml

Enregistrez le fichier RuntimeSettings.xmli.

2.11

Transférer la clé de chiffrement

Cette fonctionnalité n'est disponible que dans les versions suivantes :

Les étapes décrites dans la section Processus de transfert de la clé de chiffrement vous permettent de transférer la clé de chiffrement de votre contrôleur existant vers votre nouveau contrôleur.Processus de transfert de la clé de chiffrement

2.12

Restez sur la ligne de commande

Pour l'étape 3 , vous devez vous trouver dans une ligne de commande Administrateur dans le dossier \Alteryx\bin .

3.1

Obtenez la sauvegarde MongoDB

Copiez la sauvegarde Mongo du serveur d'origine vers un dossier MONGO_BACKUP sur votre nouveau serveur.

3.2

Restaurer dans un nouveau dossier

Restaurez la base de données Mongo depuis le dossier de sauvegarde vers un nouveau dossier de restauration. Le dernier paramètre, «  ,10  », garantit une utilisation inférieure de la mémoire par MongoDB pendant la restauration. Ce paramètre réduit le risque d'erreurs de mémoire insuffisante, mais peut augmenter le temps de restauration. Si vous supprimez «  ,10  », les restaurations seront plus rapides. Dans les deux cas, consultez le fichier mongoRestore.log comme décrit ci-dessous pour vérifier que la restauration s'est correctement effectuée.

AlteryxService.exe emongorestore="MONGO_BACKUP_FOLDER","MONGO_RESTORE_FOLDER",10

Exemple :

AlteryxService.exe emongorestore="D:\db_bkp","%ProgramData%\Alteryx\Service\Persistence\Mongo_Restore",10

3.3

Vérifier que la restauration a réussi

Vérifiez que la restauration a réussi.

Attention

Il s'agit d'une étape nécessaire, car un échec de restauration ne sera pas signalé à l'étape précédente et peut entraîner une perte de données sur votre Server. Pour vérifier la restauration, consultez le fichier mongoRestore.log dans le dossier MongoDB où les données ont été restaurées. Ouvrez le fichier mongoRestore.log et procédez comme suit :

Si la récupération a échoué, ou si vous trouvez des résultats lorsque vous recherchez les mots clés énumérés ci-dessus, veuillez contacter le support avec toutes les informations que vous avez recueillies.

Ne poursuivez pas si la restauration MongoDB a échoué.

3.4

Définissez le chemin Mongo dans RuntimeSettings.XML

Modifiez le fichier RuntimeSettings.xml et saisissez le chemin d'accès au dossier MONGO_RESTORE_FOLDER dans la balise <EmbeddedMongoDBRootPath> .

Exemple :

Enregistrez et fermez l'éditeur de texte.

3.5

Démarrez MongoDB

Entrez la commande

Mongod ––dbpath "MONGO_RESTORE_FOLDER" ––auth ––port 27018

Exemple

Mongod ––dbpath "%ProgramData%\Alteryx\Service\Persistence\Mongo_Restore" ––auth ––port 27018

Ne fermez pas la fenêtre d'invite de commande.

Si vous fermez la fenêtre à partir de l'étape 3.5 , aucune des étapes suivantes ne fonctionnera.

<< Début de la section de la deuxième invite de commande >>

3.6

Ouvrez la deuxième invite de commandes dans le dossier bin

Ouvrez UNE DEUXIÈME invite de commandes en tant qu'administrateur et accédez au dossier Alteryx\bin, entrez les commandes ci-dessous (ajustez en fonction de votre emplacement d'installation).

Program Files\Alteryx\bin.

3.7

Obtenir le mot de passe Mongo non-Admin

Entrez la commande et copiez votre MOT DE PASSE NON_ADMIN_MONGO_PASSWORD dans le Bloc-notes

AlteryxService.exe getemongopassword

3.8

Démarrez Mongo Command Line

Entrez la commande

mongosh mongodb://SERVER:PORT/AlteryxGallery -u user -p NON_ADMIN_MONGO_PASSWORD

Exemple

mongosh mongodb://localhost:27018/AlteryxGallery -u user -p CCEC***33C0

En cas de succès, vous devriez voir une invite « > ».

3.9

Supprimer les verrous définis par le serveur d'origine

Entrez la commande Mongo

db.locks.remove({})

En cas de succès, vous devriez voir : " writeResult({ “nRemoved” : N }) ", où N est un nombre compris entre 0 et 3.

3.10

Quittez la ligne de commande Mongo et l'invite de commande 2

Entrez la commande

Quitter

Fermez Command_Prompt_2

<< Fin de la section de la deuxième invite de commande >>

3.11

Arrêtez la base de données Mongo

Dans l'invite de commande d'origine, entrez la commande clavier

ctrl-c

Une ou plusieurs fois jusqu'à ce que vous quittiez MongoDB et reveniez à une invite de commande normale.

Fermez les deux invites de commande.

4.1

Aviez-vous un utilisateur de connexion au service sur le serveur d'origine ?

Définissez l'utilisateur de connexion au service sur le nouveau serveur.

Application Services Windows > cliquez avec le bouton droit de la souris sur AlteryxService > Propriétés > Ouvrir une session

4.2

Ajoutez des pilotes de données et des DSN système.

Ajoutez des pilotes de même version et des DSN système de même nom pour correspondre au serveur d'origine, https://downloads.alteryx.com/ .

Problèmes avancés qui peuvent ne pas s'appliquer à votre récupération :

4.3

Dans des environnements plus sécurisés, configurez les autorisations Exécuter en tant qu'utilisateur requises.

Assurez-vous que toutes les informations d'identification utilisées pour exécuter les workflows (Exécuter en tant que, connexion au service ou ensemble d'informations d'identification lors de l'enregistrement du Workflow) disposent d'un accès suffisant, configurez les autorisations utilisateur d'exécution requises .

4.4

Restaurez les alias de connexion basés sur le système et dans la base de données

Gérer les connexions de données :

%ProgramData%\Alteryx\Engine\SystemAlias.xml

Connexions de données In-DB du système :

%ProgramData%\Alteryx\Engine\SystemConnections.xml

4.5

Restaurer les alias de connexion utilisateur et utilisateur dans la base de données

Gérer les connexions de données :

C :\User\[nom d'utilisateur]\AppData\Roaming\Alteryx\Engine\UserConnections.xml

Connexions de données in-DB utilisateur :

C :\User\[nom d'utilisateur]\AppData\Roaming\Alteryx\Engine\UserAlias.xml

4.6

Les workflows utilisent-ils des connecteurs ?

Copiez les dossiers de connecteurs de votre serveur d'origine vers

\ProgramData\Alteryx\Tools

Contactez le service clientèle pour activer les connecteurs sur votre nouveau Server.

4.7

Les workflows utilisent-ils outil Python ?

Réinstallez tous les packages Python que les workflows avaient installés. Voir Server Upgrade Python Tool Environment Checklist.

4.8

Les workflows utilisent-ils outil R ?

Bientôt disponible...

4.9

Avez-vous un environnement multi-nœuds ou Mongo géré par l'utilisateur ?

(Bientôt disponible) Contactez votre responsable de compte ou le service clientèle .

4.10

Utilisez-vous SSL ?

Si vous récupérez vers un Sandbox Server pour les tests, utilisez HTTP pour les tests.

Si vous migrez vers un nouveau serveur, rétablissez votre SSL :

Configurer SSL/TLS pour Server

Configuration de Alteryx Server pour SSL obtention et installation de certificats (15577)

5.1

Vérifiez les paramètres du système Alteryx et suspendez les programmes si vous le souhaitez.

Exécutez Paramètres système Alteryx et parcourez chaque page pour confirmer que les paramètres (comme le jeton de contrôleur) contiennent les valeurs attendues.

Si vous ne souhaitez pas que les plannings s'exécutent au démarrage du service, décochez :

Autoriser la machine à exécuter les workflows Alteryx planifiés :

Lorsque vous sélectionnez Finish (Terminer), AlteryxService doit démarrer et le Server doit être disponible dans un navigateur.

6.1

Tests de base

AlteryxService est-il en cours d'exécution ?

Pouvez-vous :

6.2

Tests spécifiques au flux de travail

Pouvez-vous exécuter des workflows contenant des extensions ou des connexions externes, telles que