Alteryx utiliza la generación de informes automatizados de errores para recopilar información de depuración de las ejecuciones de Engine. Alteryx utiliza esta información para analizar problemas y mejorar el producto.
Esta característica de generación de informes de errores no expone ninguno de los datos del usuario.
La característica está activada de forma predeterminada y Alteryx recomienda que la dejes activada, ya que permite una resolución más rápida y proactiva de los problemas.
Cuando la generación de informes automatizados de errores está activada y Alteryx Engine se bloquea, se envía automáticamente un informe de errores a Alteryx. También recibes un mensaje de error con un ID de referencia. Utiliza este ID de referencia cuando te comuniques con el Servicio de asistencia al cliente para proporcionar más detalles sobre el bloqueo (ejemplo de flujo de trabajo, datos de muestra, logs de Engine, etc.)
Cuando la generación de informes automatizados de errores está desactivada y el Alteryx Engine se bloquea, recibes un mensaje de error que indica que Engine tuvo un problema. Para ayudarnos a resolver el problema, comunícate con el Servicio de asistencia al cliente y proporciona los detalles relevantes (datos del bloqueo, ejemplo de flujo de trabajo, datos de muestra, logs de Engine, etc.)
Si deshabilitas la característica, la descarga de errores se almacena localmente en el siguiente directorio:
Users/<user>/AppData/Local/Alteryx/ErrorLogs/.sentry-native/reports
Las descargas de fallas locales se eliminan dentro de 90 días de su fecha de creación o si exceden 1 GB de tamaño.
Para desactivar la generación de informes automatizados de errores como administrador…
En Designer, ve a Opciones > Opciones avanzadas > Configuración del sistema.
En Configuración del sistema, selecciona Siguiente para ir a la sección Engine.
Deselecciona Enviar automáticamente el informe de errores a Alteryx.
Selecciona Siguiente y en la última página selecciona Finalizar.
Selecciona Listo.
Para desactivar la Generación de informes de bloqueos automática como usuario (no administrador) …
En Designer, dirígete a Opciones >Configuración de usuario >Editar configuración de usuario.
Ve a la pestaña General y selecciona Reemplazar la configuración del sistema.
Deselecciona Enviar automáticamente el informe de errores a Alteryx.
Selecciona Guardar.